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Acto Inaugural de Actividades Académicas de IDE-CESEM (2012-2013)

El pasado 29 de Octubre se celebró el Acto Inaugural de  Actividades Académicas de IDE-CESEM 2012-2013, donde se ofrecieron tres magistrales ponencias por D. Fernando Vargas, Dña. Isabel Sánchez Lozano y D. Miguel Luengo.

La apertura del acto corrió a cargo de Esther Álvarez, Directora de Estudios de IDE-CESEM Business School Madrid, quien comentó que valores como confianza, compromiso o responsabilidad son  necesarios e imprescindibles para impulsar la sociedad. Dio la bienvenida a los nuevos alumnos del Instituto de Directivos de Empresas a quienes invitó a disfrutar y aprovechar esta nueva etapa que se abre ante ellos.

“De profesionales para profesionales”, así comenzó la sesión de ponencias Fernando Vargas, Director de Proyectos de Escuela Europea de Coaching y Director General del Área de RRHH de IDE-CESEM. El Sr. Vargas repasó el trabajo que realizan en IDE-CESEM en la formación de directivos y afirmó que el objetivo de los profesionales del Instituto de Directivos de Empresa es acompañar a sus alumnos en su camino de formación. Comentó, además, que en IDE-CESEM se forman directivos con la calidad humana como base y resaltó la importancia de “no saltarse etapas”, ya que cada una de ellas es importante y necesaria en nuestra formación como personas y profesionales. “Cada uno tiene que ser protagonista principal de su vida”, “haz o no lo hagas, pero no lo intentes”. Estas fueron dos de las muchas reflexiones que realizó el Sr. Vargas durante su intervención y que ayudó a que fuera una charla muy interesante y amena.

Dña. Isabel Sánchez Lozano es la actual Directora General en Transcom para España, Portugal y Latinoamérica y explicó el trabajo que realizan en su empresa y qué funciones desempeña una empresa de externalización de servicios. Transcom gestiona de manera eficiente todo tipo de servicios y se centra en la satisfacción de las necesidades del cliente, al tiempo que mantiene los más altos niveles de calidad. Resaltó el mercado de Trascom en Perú y lo consideró un mercado en crecimiento y en continua expansión. Dña. Isabel finalizó su intervención con una reflexión; “ser  insaciables en vuestro conocimiento y aprendizaje”.

UN NUEVO CONSUMIDOR PARA UN NUEVO ENTORNO. Con este título comenzó su ponencia D. Miguel Luengo, Director General de JTI Iberia. La intervención de D. Miguel fue una clase magistral de Marketing donde analizó al consumidor de hoy en día y cómo ha cambiando su comunicación con las empresas, siendo hace unos años, esta comunicación unidireccional y en la actualidad de bidireccional. En la actualidad, recibimos miles de impactos comerciales al día por lo que las empresas tienen que buscar nuevas formas de comunicar y de diferenciación para poder llegar mejor a los consumidores. En este punto es donde la comunicación, por parte de las empresas, deja de ser racional para ser emocional. En algunos casos, como bien comentó D. Miguel, se busca la personificación de los valores de la marca/producto para buscar la identificación del consumidor con dicha marca/producto.

Finalmente, otro punto que resaltó D. Miguel fue la innovación. Hoy en día, tenemos a nuestro alcance infinidad de productos e información sobre ellos por lo que la innovación y el hecho de ser diferentes y diferenciarnos del resto puede ser un punto clave para alcanzar el éxito.

Es obligatorio destacar la brillante actuación del presentador, D. Secundino González, quien amenizó el acto con sus intervenciones, su buen manejo de la palabra y su “búsqueda de polémica”.

Para concluir el acto, D. Javier Zardoya, Director General de IDE-CESEM, envío un mensaje a los futuros alumnos del Instituto de Directivos de Empresa, donde resaltó que la formación de un buen profesional dura toda la vida y el esfuerzo es necesario para alcanzar el éxito. “Hay que luchar para alcanzar nuestros sueños”. También, señaló que, en estos difíciles momentos, hay que confiar en España y en las posibilidades que tenemos como país, porque además tenemos grandes profesionales. Cerró su intervención con una cita que levantó los aplausos de los asistentes; “si nos caemos siete veces tenemos que levantarnos ocho”.

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Nombramientos en la Escuela de Negocios IDE-CESEM

Diego de la Cruz López, Director de Plan de Banco Santander

Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Pontificia Comillas, Máster en Gestión Global de la empresa y Máster  Executive en Dirección Financiera.

Ha trabajado para empresas como Banco Pastor, Antares Consulting, Metrovacesa Internacional y Verdtech. Actualmente se ha unido a Banco Santander como Responsable económico y funcional de los sistemas corporativos, relacionados con “Control de Costes” e “Información y Gestión”. Además, es Consejero Asesor en Isequoia. Combina su carrera profesional con la de profesor en la Escuela de Negocios  IDE-CESEM.

También, Emérito Martínez se une a la Escuela de negocios IDE-CESEM como Director-Tutor del Área  Comercial, Marketing y Comunicación de su Masters y Cursos.

Emérito Martínez, Director Comercial, Marketing y Comunicación en el Grupo Uponor para España y Portugal, se incorpora como Director del Área  Comercial, Marketing y Comunicación en los Masters y Cursos de IDE-CESEM.

Licenciado en Ciencias Políticas y Sociología, Curso Superior en Trade Marketing y Máster en Dirección de Marketing y Ventas en Instituto Directivos de Empresa (IDE-CESEM). Ha ocupado con anterioridad cargos como Product Manager para las marcas Fila y Casio en Forum Time, Director de Marketing y Comunicación en Prosegur Activa, Director de Marketing y Comunicación Corporativa de Grupo Prosegur.

Salvador Figueros, nuevo director general de Magna Global en España

 Salvador Figueros se incorpora como Director General de Magna Global España, la unidad estratégica de negociación y compra del grupo Mediabrands. Ha ocupado con anterioridad cargos tanto en medios de comunicación y anunciante, como en agencia de medios, en Group M y Opera Spain, siendo responsable de Trading. Actualmente, era el

Director del Área Comercial, Marketing y Comunicación de los Masters y Cursos de IDE-CESEM puesto que acaba de dejar para ocupar el cargo de Director General en Magna Global España. De todas formas, no abandona el Instituto de Directivos de Empresa ya que seguirán formando parte del claustro docente.

Los nuevos directivos publicarán sus más interesantes artículos en el Blog de la Escuela de Negocios IDE-CESEM.

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IDE-CESEM está de estreno

Actualmente, vivimos en una sociedad donde la información nos llega de manera masiva, y en la mayoría de las ocasiones, sin ningún tipo de filtro. Eso es lo que han debido de pensar en el Instituto de Directivos de Empresa para crear su nuevo blog (www.formacionparaprofesionales.es). Una nueva web donde se pueden encontrar temas y noticias de actualidad relacionadas con el mundo empresarial.

En IDE – CESEM siguen avanzando para mejorar la calidad de sus servicios. Su nuevo blog servirá de punto de encuentro tanto para medios de comunicación, profesionales, como amantes del sector empresarial, donde todos podrán leer y debatir sobre las noticias expuestas. Finanzas, RRHH,  Marketing,…, serán algunas de las áreas sobre las que se centre la nueva página. Este blog lo crea IDE-CESEM, pero el motor principal de esta web son los profesores y  antiguos alumnos del centro que ayudan aportando nuevos temas y noticias de interés. Cualquier visitante del blog puede comentar o hacer aportaciones, por lo que la interactividad es total. Otro punto importante de contacto es la Plataforma Digital para antiguos alumnos y profesores de IDE-CESEM. Los beneficiarios de esta plataforma pueden disponer de biblioteca virtual (actualizaciones de los diferente programas de formación), avisos diarios de talleres y eventos, foros donde poner en común temas de interés, o ser informados de todas las oportunidades profesionales que van surgiendo. Esta plataforma digital fue creada por Instituto de Directivos de Empresa en 1999 y es pionera en España.

El compromiso de IDE-CESEM con el avance tecnológico es claro, ya que además de este nuevo blog (www.formacionparaprofesionales.es), tiene presencia en varias redes, como Twitter, Facebook, LinkedIn o YouTube.

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Ide-Cesem y Barclays ofrecen un préstamo único para los alumnos que quieran cursar un máster

Ide-CesemCon un tipo de interés preferencial y un plazo de devolución de hasta ocho años, podrá solicitarse por el importe total del Programa

El Instituto de Directivos de Empresa, IDE-CESEM, ha firmado un acuerdo de colaboración con Barclays, tercer grupo bancario de mundo por activos gestionados, para ofrecer a sus alumnos un préstamo rápido y sencillo que les permita acceder a sus Masters y Cursos Experto sin agobios económicos. La oferta, con unas condiciones muy ventajosas, estará vigente hasta el próximo 30 de septiembre. El interesado podrá solicitar un préstamo personal por el importe total del Programa que desee cursar con un plazo para su devolución de hasta ocho años.

El acuerdo alcanzado entre IDE-CESEM y Barclays contempla poder acceder a un Préstamo Máster preferencial para alumnos de esta Escuela de Negocio por el importe total del Programa, con mínimo de 3.000 euros y un máximo de 50.000. El plazo para su devolución es de hasta 96 meses, existiendo la posibilidad de solicitar 18 meses de carencia de capital (con lo que sólo se pagarían los intereses). Sin comisión de apertura ni de estudio, el tipo de interés el primer año será del 4,50%, pasando a partir del segundo año a calcularse bajo la fórmula de Euribor + 1,50%.

IDE-CESEM, en estos tiempos de crisis económica, apuesta por acercar a todo el mundo la calidad de su formación y el compromiso firmado con Barclays es buena prueba de ello. El objetivo es que nadie deje de cursar un Master por cuestiones económicas. El Instituto de Directivos de Empresa da a si un paso más en su política de ofrecer una formación para profesionales de altísimo nivel y eminentemente práctica al alcance de cualquier persona. Una política que lleva desarrollando desde hace más de 40 años y que la han convertido en una de las Escuelas de Negocio de referencia en España.

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IDE-CESEM entre las diez mejores escuelas de negocio de Madrid para el CSIC

El Instituto de Directivos de Empresa, IDE-CESEM, se ha situado entre las diez mejores Escuelas de Negocio de Madrid en el ranking elaborado por el Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC). Una clasificación en la que también aparecen en los primeros lugares junto a IDE-CESEM escuelas como el IE y el IESE. Se trata de un informe del Laboratorio de Cibermetría, con una periodicidad bianual, cuyo objetivo es poner de relieve la visibilidad web de miles de Escuelas de Negocio en los cinco continentes en función de los resultados facilitados por los cuatro principales motores de búsqueda (Google, Yahoo, Live Search y Exalead).

El excelente resultado cosechado por IDE-CESEM en esta clasificación coincide con el lanzamiento del que será uno de los programas estrella del nuevo curso académico que dará comienzo en las próximas semanas, el Programa de Desarrollo Profesional y Directivo (PDD). Su principal objetivo es que los participantes consigan desarrollar sus competencias directivas, la capacidad de liderazgo, características personales y capacidad de relación; para de este modo optimizar su rendimiento y añadir valor a su perfil.

IDE-CESEM, una Escuela de Negocios con más de 40 años de historia y por cuyas aulas han pasado más de 28.000 alumnos, mantiene, según el CSIC, su posición como una de las instituciones especializadas en formación para profesionales más prestigiosas de España. También ofrece una amplia oferta de Executive, Masters, Cursos Experto, Seminarios y Ponencias en áreas como Comercial y Marketing, Técnica y Tecnología, Finanzas y Recursos Humanos y Gestión y Estrategia.

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IDE-CESEM, empresa familiarmente responsable

La Escuela de Negocio renueva un año más el Certificado efr otorgado por la Fundación Másfamilia en su decidida apuesta por conciliar vida familiar y laboral

El Modelo efr, otorgado por la Fundación Másfamilia, responde a una nueva forma de entender las relaciones sociolaborales y empresariales, estableciendo un compromiso mutuo entre la empresa y el trabajador. El Instituto de Directivos de Empresa, IDE-CESEM, ha renovado un año más su certificación como Empresa Familiarmente Responsable, obteniendo una evaluación sobresaliente. De esta manera, esta Escuela de Negocio demuestra su apuesta firme por la conciliación de la vida personal y laboral, así como la igualdad de oportunidades, como actividad inherente e integrante de su cultura y plan de acción, lo que le permite generar ventajas competitivas a través de un adecuado liderazgo y estilo de acción. Es decir, IDE-CESEM es una empresa efr porque busca la excelencia en su relación con las personas.

IDE-CESEM es una Escuela de Negocio con más de 40 años de historia cuya misión principal es la formación para profesionales. Con una formación presencial con altos estándares de calidad y pioneros, desde el año 1999, en la formación e-learning, por sus aulas han pasado ya más de 28.000 alumnos. El Instituto, con la participación activa de las empresas y sus profesionales, ofrece a sus alumnos Programas Executive, Cursos Especializados, Cursos Expertos, Seminarios y Conferencias. El Claustro Docente está compuesto por profesionales en activo de acreditada experiencia y con una excelente trayectoria laboral.

El Modelo efr está avalado por la experiencia acumulada por el director de la Fundación Másfamilia, Roberto Martínez, como product manager de RSE de prestigiosas consultoras internacionales y junto a IDE-CESEM han obtenido esta certificación, entre otras, empresas como Coca-Cola, Vodafone, Microsoft, Iberdrola o el Club de Excelencia en Sostenibilidad. El Instituto de Directivos de Empresa, IDE-CESEM es, además, la única Escuela de Negocios de España homologada para impartir formación sobre la conciliación.

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Nombramientos de la Escuela de Negocios IDE-CESEM

Bienvenido Martínez ha sido nombrado director general de Redsa, compañía española líder en la automatización y control de procesos para el sector sanitario. Su puesto anterior fue Director de EMG (Experience Management Group). En su carrera ha sido Director General en Farebus, Presidente de Santana Motor, Director de Inversiones Estratégicas en la Agencia de Innovación y Desarrollo de Andalucía (IDEA), Director General en Fasur, Director General en Paconsa y Director de Fábrica en BTESA. Ha formado también parte de los Consejos de Administración de Alestis Aerospace, Sacesa, Sadiel, Fasur, Cedes, Sandetel, Veiasa, Invercaria e Inverjaén. Ingeniero Técnico Industrial, en la especialidad de Electrónica Industrial, es Director del Área Técnica y Estratégica de IDE-CESEM y Master en Dirección de Empresas y Producción.

Master en Marketing, Comunicación y Publicidad por IDE-CESEM, Isabel Sánchez-Lozano ha sido nombrada Directora General para España, Portugal y Latinoamérica de Transcom, proveedor global de servicios externalizados que cuenta con diez centros de contact center (ubicados en España, Portugal, Chile y Perú) y emplea a cerca de 4.500 agentes y asesores. Con más de 20 años de experiencia en el sector de Contact Center, antes había desempeñado importantes cargos de responsabilidad en empresas como Teleperformance España, donde fue presidente y CEO durante más de once años. También ha sido presidente de la Asociación de Contact Center Española (ACE-FECEMD). Sánchez-Lozano es licenciada en Derecho por la Universidad Autónoma de Madrid.

Miguel Ángel Moyano Santiago, Master en Dirección de Marketing y Dirección de Ventas por IDE-CESEM,  ha sido designado nuevo Director General de Ventas para España de Sitel, compañía líder mundial en servicios de Gestión de Relaciones con el Cliente. Licenciado en Sociología por la UNED y post grado en Ciencias Económicas por la Universidad Jaume  de Castellón, cuenta, además, con un MBA por la Universidad Católica Santa Teresa de Jesús de Ávila. Nacido en Sevilla, en 1965, desde 2003 desarrollaba su actividad como Director Comercial en el laboratorio suizo Roche Diagnostics. Antes también desempeñó su labor como Jefe de Ventas en Amersham Health y Director Comercial de Cultek Biotecnología, donde comenzó su carrera profesional en 1988.

Profesor de IDE-CESEM, José Manuel López García-Silva se ha incorporado como Director de Operaciones (COO) y Director de Desarrollo de Negocio para Estados Unidos en AlphaSIP, un laboratorio especializado en el diseño y fabricación de instrumentos de diagnóstico médico avanzado basados en semiconductores. Es licenciado en Derecho y en Ciencias Económicas y Empresariales, Master en Dirección y Administración de Empresas, especializado en Dirección Financiera y Estratégica. Empezó su carrera profesional en el Departamento de Marketing de Procter & Gamble (marcas H&S y Ariel). Luego fue consultor en Arthur D. Little y Asociado en la División de Banca de Inversión (Grupo de M&A) de Goldman Sachs. Trabajó para la práctica de tecnología (Business Technology Office/BTO) de McKinsey & Co. en proyectos de estrategia tecnológica y de negocio en los sectores financiero y de las telecomunicaciones en tres continentes, y ha sido socio de Tecnología primero y de Servicios Financieros después de Russell Reynolds Associates, una firma de selección de directivos.

Azucena Pascual Gallardo ha sido nombrada Directora de Marketing y Consejera de Grupo Ágora Solutions, encargándose de liderar la estrategia global de marketing de las empresas del grupo: Ágora Solutions Outsourcing, Ágora Proyectos, Ágora Talanton y Ágora Kioto; y participando en las decisiones del consejo de administración. Con anterioridad, desde 2004, había desarrollado una excelente labor como Directora del Departamento de Marketing de Ágora Solutions. Cuenta con una sólida carrera profesional de más de 20 años, ocupando cargos de responsabilidad en empresas como FDA Internacional, donde ejerció como Ejecutiva de Cuentas; o ABJ Asociados, donde fue Subdirectora General.

Fernando Vargas, director del Área de Recursos Humanos en IDE-CESEM y profesor de su Master Executive en Organización de Recursos y Dirección de Personas, ha sido nombrado Director de Proyectos de la Escuela Europea de Coaching en su sede de Madrid. Licenciado en Psicología, Psicomotricista, Coach Ejecutivo Ontológico (ACTP), es miembro de la International Coaching Federation. Ponente y speaker habitual en eventos especializados en Dirección de RRHH, ha trabajado durante 12 años como Director de Gestión del Talento, Director de RRHH operacional y Director de Formación Corporativo de Grupo Vips,  actividades que compatibilizaba como profesor de Masters oficiales y diferentes Escuelas de Negocios.

Optiva Media, consultora tecnológica audiovisual, ha nombrado Jefe de Administración y Controler Financiero a José Luis Cledera Castro. Licenciado en Administración y Dirección de Empresas, es también Master en Dirección Financiera por IDE-CESEM y posee un Curso Superior de Análisis y Dirección Inmobiliario. Antes había trabajado en Asesoría Inmobiliaria Las Letras, Dolabela Iberia S.L.U., Knight Frank, la Sociedad de Centros Comerciales de España y en el área de servicios financieros de Carrefour. También ha sido consultor financiero y freelance y profesor de clases particulares.

José María Fernández de Navarrete ha sido nombrado nuevo Director Corporativo de Recursos Humanos de Axis Corporate, empresa multinacional de consultoría de gestión y servicios. Nacido en Madrid, Fernández de Navarrete es licenciado en Económicas por la Universidad Autónoma de Madrid, en Psicología por la UNED y Master en Dirección de Recursos Humanos por IDE-CESEM. Cuenta con más de 10 años de experiencia profesional en formación, gestión y contratación en el sector de los Recursos Humanos, trabajando como consultor para diferentes multinacionales de los sectores Farmacéutico, Finanzas, Industria, Energía y Distribución. Es experto en contratación internacional, búsqueda y selección de ejecutivos, evaluaciones y desarrollo de proyectos basados en competencias y de gestión en formación, así como de planes de carrera. Además se ha especializado en Coaching para ejecutivos. Ha colaborado con anterioridad como HR Business Partner en empresas como Grupo Cobra, Cosentino y BP SOLAR, y como Consultor en Psicosoft, Hay Selección y PriceWaterhouseCoopers (PwC).

La aseguradora Caser ha nombrado a Alejandro Rey González nuevo director de Operaciones de Gestión Hospitalaria, área de negocio que se encuadra dentro de la dirección de diversificación de la compañía. Alejandro Rey es licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad de Santiago de Compostela, máster en Instituciones Sanitarias por el IESE y máster en Dirección y Administración de Empresas (MBA) por IDECESEM. Ha realizado, además, el Programa de Alta Dirección en Instituciones Sanitarias del IESE Business Scholl de la Universidad de Navarra. Alejandro Rey inició su trayectoria profesional como director de Gestión del Hospital Nuestra Señora de Fátima de Vigo. Además, ha ocupado otros cargos como senior manager de Antares Consulting y director gerente. Antes de su incorporación a Caser, ha ocupado el cargo de director de Gestión del Hospital Nuestra Señora del Rosario, de Madrid. Con este nombramiento, Caser da un impulso definitivo a su área de Gestión Hospitalaria que, junto con la de Tercera Edad (Caser Residencial) y la de Asistencia, conforman la dirección de diversificación de la compañía.

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Carlos Chaguaceda, director corporativo de Coca-Cola, ha explicado en IDE-CESEM la relación entre esta marca y el concepto de felicidad

“Ahora la materia primera de la Buena Publicidad es la Verdad, hay que contar historias reales” (Carlos Chaguaceda, director corporativo de Coca-Cola)

“Cuando creamos el Instituto de la Felicidad hicimos un encuesta que dijo que 8 de cada 10 personas asociaban los términos Coca-Cola y felicidad”

Carlos Chaguaceda, director de comunicación corporativa de Coca-Cola, ofreció en la sede de la Escuela de Negocios IDE-CESEM una conferencia en la que trató de explicar “cómo el concepto de la felicidad forma parte de la esencia de una empresa como Coca-Cola” haciendo un recorrido por la historia de una multinacional que nació a finales del s.XIX en Atlanta (Estados Unidos) y que hoy está presente en 206 países. Llevó a cabo también un análisis sobre “cómo las emociones construyen una marca” e hizo hincapié en “cómo esas emociones es lo único que vale en la sociedad en la que vivimos”.

Sus primeras palabras estuvieron encaminadas a responder a la pregunta de ¿qué es una marca? Lo hizo con ciertas dosis de humor: “Una marca es lo que tenía Gorbachov en la frente; lo que era Cataluña en tiempos de Carlomagno cuando se llamaba la marca hispánica; el récord del mundo de Usain Bolt; y una marca, aunque en este caso tramposa, fue la de Ben Johnson en Seúl, aunque acabaron quitándosela. Por tanto, no se pueden construir marcas tramposas porque tarde o temprano terminan pillándote”.

Utilizó la imagen de una huella en la arena de la playa para dejar claro que el objetivo final de una marca es permanecer: “Una marca es también una huella en la arena de la playa, pero viene la ola y la borra. Su problema es que es efímera y no queda grabada en el cerebro. El objetivo está en crear una huella en el cerebro, una emoción asociada que te sitúa en un mundo positivo. El cerebro es la nueva frontera. ¿Por qué se habla tanto del cerebro y de la neurología? Porque ahora se sabe lo que sucede en su interior. Se puede conocer qué parte de tu cerebro se activa según qué cosas”.

Un argumento que trasladó a la idea de Coca-Cola: “Una marca en términos comerciales es una razón para preferirte frente a tus competidores. Coca-Cola es una marca vinculada con la felicidad. Y aunque es el producto más caro, es el más vendido. ¿Por qué? Porque posee una marca. Coca-Cola no sería lo mismo sin ella. Entonces debemos crear y cuidar nuestra marca”.

Se remontó a la creación de este famoso refresco para explicar cómo esa vinculación entre Coca-Cola y felicidad se ha ido labrando a lo largo de los años: “Cuando alguien creó la primera Coca-Cola en 1886 (lo hizo un farmacéutico que buscaba un tónico que te diera un poco de chispa y que combatiera los problemas de estómago) decidió patentarlo. Era su decimotercera patente y, al igual que con las otras doce, no hizo ni un duro. El primer día vendió una, y la media de venta durante el primer año fue de tres al día. El segundo año pasó a una media de nueve. Y el tipo acabó vendiendo los derechos por 2.000 dólares a una persona que, tras ser presidente durante unos años, luego la vendió por 100 millones. Después de que el primer propietario vendiera por un dólar los derechos de comercialización en Tennessee, donde pensó que no tendría ningún éxito, en menos de tres años ya se vendía en todo Estados Unidos y en menos de 10 empezó a exportarse”.

Coca-Cola siempre ha tenido un espíritu pionero que su director de comunicación corporativa explica hablando de sus anuncios: “Las dos primeras mujeres conocidas que aparecieron haciendo publicidad fueron una estrella de variedades y otra de ópera. Y anunciaban Coca-Cola. En 1907, fuimos la primera compañía en el mundo que hizo anuncios utilizando deportistas: un jugador de beisbol. En 1928 fuimos pioneros en firmar un acuerdo de promoción del deporte con el Comité Olímpico Internacional. En 1931, Coca-Cola puso cara a Santa Claus. En 1973 aparece ‘La chispa de la vida’, que es uno de los sinónimos por los que se conoce a Coca-Cola. Luego vino ‘una Coca-Cola y una sonrisa’. Lemas que invitan a la gente a asociarte con la felicidad”.

Conocer las circunstancias que rodean al público al que te diriges es vital para hacerles llegar un mensaje adecuado: “Cualquier compañía, y nosotros en concreto, si queremos ser relevantes debemos saber cómo está la gente que nos escucha. En los 80 había casi pleno empleo, crecíamos al 5%, entramos en Europa, se iba a disputar el Mundial de Fútbol en España… El mensaje no puede ser entonces igual que el de 2009, cuando la gente empieza a tomar conciencia de la crisis actual. En los 80 el lema fue ‘sensación de vivir’ y nuestro último lema ha sido ‘razones para creer’. Coca-Cola se planteó que era difícil seguir en el lado positivo de la vida, diciéndole a la gente que sonría, que se divierta… por lo que debíamos encontrar la manera de dar el mensaje que la gente espera de nosotros: una chispa de felicidad, de optimismo, de esperanza. Es un sello de marca que, al final, si las cosas están bien hechas, se convierte en un círculo virtuoso”.

Explicó la manera en que ha cambiado el concepto de la publicidad en los últimos años: “Desde 2009, en los anuncios se muestra la fuerza de la realidad. Ya no nos creemos la publicidad. Hace años, cuando sólo había un canal y era en blanco y negro, había tan pocos anuncios que podíamos enumerar la lista de marcas que los hacían. Ahora casi cualquiera puede hacerlo. Antes el anuncio te sorprendía, ahora no. Estamos hartos de ver anuncios desde que tenemos tres años. ¿Cuál es la vía que las compañías inteligentes utilizan para sorprender? Contar historias publicitarias basadas en la realidad”.

Puso como ejemplo algunos spot de la empresa a la que representa: “Cuando se diseñó el anuncio del abuelo y el nieto, Coca-Cola exigió a la agencia de publicidad que lo hizo que el abuelo fuera una persona real y no un actor caracterizado para el papel. Tenía que tener nombre y apellidos. Era la forma de que la gente se creyera el mensaje. Y encontramos a Josep Mascaró, de 102 años. La publicidad no conecta, la realidad sí. Y luego tienes el plus de que como es un personaje real, lo entrevistan en un buen número de medios de comunicación porque llama la atención. Ahora, la materia prima de la buena publicidad es la verdad. Una corriente que estoy convencido va a seguir hasta que acabe la crisis”.

Aunque reconoce que esta tendencia es anterior, ya que la empresa tuvo que adaptar su mensaje de felicidad a tiempos difíciles: “Cuando nosotros damos por iniciada esta fase es con el anuncio ‘don Justo y su catedral de Mejorada del Campo’. Y en esa línea de contar la realidad, también hicimos la campaña ‘hay razones para creer en un mundo mejor’. Cuando haces algo así, Coca-Cola sólo puede hacerlo si coge casos reales, si no acabarán acusándote de engañar a la gente. Coca-Cola no tiene la llave para un mundo mejor, pero sí puede enseñarte a gente que hace cosas maravillosas. Un abuelo que dona un riñón a su nieto con el poderoso argumento de que ‘yo tenía dos y el necesitaba uno’; y un hostelero de Huelva que ofrece un menú solidario. Incluso en tiempos difíciles, Coca-Cola ha sabido mantenerse en el lado positivo. Si no sabes qué quieres, qué espera la gente de ti y cómo están esas personas a las que te diriges, vas de cabeza al fracaso”.

Defendió la creación del Instituto de la Felicidad: “Cuando lo hicimos, pensamos que la gente podría acusarnos de que lo único que pretendíamos era vender más Coca-Cola. Está claro que las compañías quieren vender, pero cada uno elige cómo hacerlo y porqué quiere ser conocido. En lugar de fichar a gente famosa para que hable de nosotros, Coca-Cola creó el Instituto e hizo un estudio sobre la felicidad. Hicimos una encuesta entre los españoles sobre qué marca se asocia más con este concepto y los resultados fueron que 4 de cada 10, en espontáneo, y 8 de cada 10, en sugerido, señalaron a Coca-Cola. Luego hicimos un informe tratando de dar la vuelta al argumento de que cuanta más salud tengo más feliz soy. Y nos planteamos si siendo más felices tendríamos mejor salud”.

“El Instituto también nos permitió –continuo-  preguntar cuál era el momento más feliz del Mundial y el estudio desveló que para los hombres fue el momento del gol de Iniesta en la final, y para las mujeres, el beso de Casillas a Sara Carbonero”. Una idea española que puede llegar incluso a Atlanta, sede de la compañía: “¿Por qué han convencido de sus posibilidades? Porque la única vez que el Financial Times asoció Coca-Cola y Felicidad fue al hilo de la visita que hizo al Congreso Jigme Thinley, primer ministro de Bután, país que tiene como señal de marca su apuesta por medir la felicidad. Quiere que no existan únicamente rankings de países en función de su PIB. En Butan apuestan por hacer uno de la felicidad interior bruta”.

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IDE-CESEM, entre las diez escuelas de negocios más prestigiosas de Madrid

Ide-CesemEn el ranking del Centro Superior de Investigaciones Científicas (CSIC), IDE-CESEM se sitúa en el puesto 16 entre los mejores centros de postgrado del país. Ocupa, además, la sexta posición en I Ranking de Escuelas de Negocios y Universidades online de España y Latinoamérica realizado por Wanabis

La permanente apuesta por la calidad que define los programas formativos del Instituto de Directivos de Empresa IDE-CESEM, destinados de manera preferencial para profesionales, hace que se sitúe entre las diez Escuelas de Negocios con mayor prestigio de Madrid. En el estudio, elaborado por el Centro Superior de Investigaciones Científicas (CSIC), asciende un buen número de puestos con respecto a la última clasificación y ya es el decimosexto mejor centro de estudios de postgrado de España.

IDE-CESEM fue en 1999 la primera Escuela de Negocios española que incorporó a su formación programas en la modalidad e-learning, lo que le ha permitido situarse entre las seis primeras de nuestro país en este tipo de enseñanza, según el I Ranking de Escuelas de Negocios y Universidades online de España elaborado por el buscador Wanabis. Con un Campus Virtual propio, que cuenta con la últimas tecnologías para desarrollar un modelo de formación claro, directo, flexible, personalizado y práctico, ha sabido adaptarse a los nuevos dispositivos de Internet mobile (Iphone, Ipad…) para garantizar a sus alumnos el acceso en cualquier momento y desde cualquier parte del mundo. La formación online está abierta durante todo el año.

Después de evaluar a más de 47 centros de habla hispana a nivel mundial, la mayoría de ellos españoles, IDE-CESEM consigue que tres de sus principales Masters ocupen lugares de privilegio en la clasificación de los estudios más prestigiosos. Se trata de los Masters en Dirección Financiera, Dirección de Marketing y Comunicación y Executive MBA.

El Master Executive MBA, por otro lado, ocupa el segundo lugar entre los 20 más recomendados por la web especializada portalMBA.es en la modalidad e-learning. En esta clasificación aparecen también otros tres Programas formativos online de esta Escuela de Negocios: los MBA especializados en Dirección de Personas, en Dirección de Calidad y en Dirección Comercial.

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Para una empresa no es posible obtener resultados si no lleva a cabo una excelente gestión de las personas

Esther Pérez, HR Manager en Microsoft, habló en IDE‐CESEM sobre la “Gestión Integral de las Personas: herramienta para incrementar la productividad”

Las empresas deben lograr ventas, obtener resultados, tienen que crear productos y servicios que mejoren y transformen la sociedad, pero todo esto no es posible si no se lleva a cabo una excelente gestión de las personas”. Con esta rotundidad sobre la importancia que las personas tienen en el desarrollo productivo de cualquier empresa comenzó Esther Pérez Bravo, HR Manager en Microsoft, su conferencia en el Instituto de Directivos de Empresa IDE‐CESEM bajo el título “Gestión integral de las personas: herramienta para incrementar la productividad”.

Pérez Bravo analizó la diferente presencia que los aspectos sociales han ido teniendo en el ámbito laboral con el paso de los años: “En España, en los 70 se trabajaba para vivir porque era necesario comer, para que nuestros hijos fueran a la universidad, para poder comprar ropa.., es decir, el trabajo se convertía en el elemento mismo de la vida. En los 80, con el boom de los yuppies y las grandes multinacionales, se vivía para trabajar: jornadas de 17 horas, gente tirada en los aeropuertos, rupturas de familias, nuevas enfermedades como el estrés… En la década de los 90, la gente comienza a pensar que debe existir un equilibrio entre vida y trabajo. Ya, en el s. XXI la gente quiere un balance saludable entre su vida personal y laboral”. Una relación que obliga a los directores de RRHH a “prestar mayor atención a la calidad del trabajo. Ya no importa tanto cuanto trabajemos sino cuanta calidad le demos a nuestro trabajo”.

Como responsable de RRHH de Microsoft explicó el sistema de gestión implementado en la multinacional estadounidense: “Para nosotros existe un elemento fundamental: la gestión integral de las personas. No puedes pagar muy bien a una persona si no le ayudas a desarrollarse profesionalmente en la búsqueda de los objetivos de la empresa; no puedes dar formación a un trabajador y luego no permitirle que se desarrolle dentro de la empresa, porque acabará marchándose con esa formación a la compañía rival… Tenemos que saber gestionar el talento estableciendo escalas muy definidas para que, cuando vengan épocas de crisis, desprenderme de aquellos empleados que no alcanzan mis estándares y no van a permitir obtener resultados en el tiempo”.

Invertir en desarrollo es una circunstancia que cualquier compañía debe tener entre sus prioridades, tal y como hace Microsoft: “En esta empresa se invierten más de 7.000 millones de dólares en investigación y desarrollo, mucho más de lo que invierte España. Priorizamos la mejora de nuestros productos, de nuestros servicios y de nuestros propios empleados como parte de la riqueza que tenemos y generamos”.

Con el ejemplo de la compañía donde desarrolla su labor profesional, Pérez Bravo dejó unas pinceladas sobre cuáles son las prioridades en el departamento de RRHH de cualquier empresa: “Es fundamental una cultura corporativa fuerte, es decir, tener unos valores entorno a los cuales giren sus políticas y con esos valores, gestionar”. Y explica que para Microsoft “es fundamental la conciliación entre vida laboral y familiar. Exigimos muchísimo de las personas, pero sólo exigir no es bueno. También debes dar facilidades”.

Un asunto que también quiso analizar fue el de la igualdad de oportunidades: “Si los departamentos de RRHH no somos capaces de generar en nuestras empresas igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres, entre personas de otros países y otras culturas, estamos muertos”. Y explicó las bondades empresariales que produce una política de igualdad:
“Si integramos personas diversas vamos a contar en las empresas con varios idiomas, con contactos en lugares muy dispares… Nuestros propios trabajadores van a servir para abrirnos puertas. Con relaciones en un buen número de países, los trabajadores se convertirán en embajadores de la empresa”.

Quiso destacar otros dos aspectos importantes en una buena gestión de un departamento de RRHH: la formación y la flexibilidad. Sobre la primera afirmó que “aunque debe existir una formación común para todos los trabajadores ligada a los valores de la compañía, hay que ir a formar a las personas en el puesto que ocupan. No puede recibir la misma formación un ingeniero de soporte que un director comercial”.

Y sobre la flexibilidad apuntó que “debemos pararnos, escuchar a las personas, oír lo que quieren decir aquellos que trabajan con nosotros.
No podemos permitirnos perder alguna idea innovadora o creativa simplemente por no saber escuchar. Tenemos muy pocos directivos que sepan oír qué quieren hacer las personas y que sepan cómo ayudarlas a desarrollarse”.

Pérez Bravo considera que lo más importante para que una empresa funcione es “dejarle claras las reglas del juego al empleado desde que entra en la compañía. Una reglas que pasan por los objetivos: que la gente sepa por qué se le va a medir y por qué se le va a pagar”.

Finalmente alabó la filosofía del teletrabajo: “En un mundo como el actual, el profesional, en un buen número de campos, trabaja a cualquier hora y desde cualquier sitio. Debemos utilizar las bondades de la tecnología para tener esa flexibilidad. La tecnología ha contribuido a cambiar la sociedad, a transformar la economía y el paradigma de trabajo. Si tengo claros los objetivos que la empresa me ha marcado, ¿por qué tengo que estar ocho horas en la oficina?

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